Добро пожаловать! Пт, 22.09.2017, 09:59
Приветствую Вас Гость
Меню сайта

Наш опрос
Ваша оценка сайту
Всего ответов: 31

Новая почта

ОТСЛЕДИТЬ
ПОСЫЛКУ

Подробнее
Другая посылка

Статистика
Ваш IP: 172.68.65.26 Браузер: v
На сайте сейчас: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0


TOP.zp.ua

Главная » Вопросы/ответы

Не тратьте чужое время,
если не собираетесь его оплатить!

© неизвестный автор

  Нормальные отношения между продавцом и покупателем начинаются с уважения к чужому труду. Если Вы не удосужились прочесть нижеследующее (проявив тем самым неуважение к моему труду), как можете рассчитывать на уважительное отношение к Вам?

  Для оформления заказа:
  1. Внимательно, вдумчиво читаем следующий раздел (о способах оплаты/доставки);
  2. Смотрим прайс-лист (цены указаны в гривне, для заказов из-за границы - цены в долларах, по запросу);
  3. Заполняем форму заказа корректными данными, отправляем, после чего Вам будет выслано письмо с указанием платежных реквизитов.

  Настоятельно рекомендую сразу должным образом формулировать свои пожелания, в т.ч. - указывать полные данные получателя для доставки (фамилия, имя, отчество, название населенного пункта, номер телефона (причем, заметьте - это не для меня, это - для перевозчика)). Чем больше будет лишней писанины с "наводящими вопросами" - тем дольше будет обрабатываться Ваш заказ и тем меньше шансов, что дело, вообще, дойдет до заказа...

  Пожалуйста, указывайте в письме реальный выбор из предложенных вариантов оплаты/доставки. Я не интересуюсь чужими фантазиями, это удел профессиональных медиков соответствующей специализации. В особо тяжелых случаях, как, например "У меня карта Приват Банка и я произвожу оплату только с приложения Приват 24. На других ресурсах я не оставляю срок действия карты и номер CVV2, так как не знаю на сколько это безопасно" (реальная цитата, с соблюдением языка оригинала) - увы, даже медицина бессильна :(

  За любые фантазии по поводу оплаты/доставки, выходящие за рамки предложенных условий - пожизненный эцих с гвоздями!

  Дополнение от 21.07.2017:

  Видимо, мои методы отсева "неадекватов" не вполне эффективны, увы... Поэтому, я конечно, сильно извиняюсь перед всеми нормальными покупателями, которых, конечно же - подавляющее большинство, но во избежание повторения случаев, описанных здесь, вынужден ужесточить "правила предоставления услуг":

  1. При оформлении заказа покупатель должен в произвольной, но исключающей неоднозначность трактовки, форме подтвердить, что он ознакомился с оговоренными здесь условиями и полностью согласен с ними.

  2. Если возникают сомнения - оговаривайте фото-сопровождение заказа. Я буду делать фотографии упаковки товара на всех стадиях, чтобы потом не доказывать, что я не верблюд что я отправляю реальный товар, а не "кусочки фольги".

  3. Проверяйте целостность и содержимое посылки непосредственно при получении в отделении транспортной компании, желательно - при свидетелях, в лице её сотрудников. При возникновении каких-либо подозрений - делайте полное вскрытие с составлением акта.

  4. Претензии по заказам, для которых не были соблюдены вышеперечисленные условия, не принимаются!

  Если вышеизложенное кого-то смущает/пугает/настораживает/озадачивает и т.д. - извините, я никого насильно не заставляю что-то у меня покупать.
 

Не ходи со своим уставом
в чужой монастырь!

© народная мудрость
  Для Украины:

  Товар можно оплатить:
  * при получении товара (наложенным платежом) - только при доставке Ин-Таймом, Деливери или Новой почтой;
  * он-лайн платежной картой Visa, MasterCard или Maestro любого украинского банка через сервис Portmone.com или iPay.ua;
  * через платежный терминал EasyPay или он-лайн на сайте easypay.ua;
  * через платежный терминал iBox (пополнение карты VISA);
  * пополнением карточного счета в депозитном банкомате или платежном терминале УкрСоцБанка без карты (услуга "пополнение карты по номеру");
  * перечислением на счет в УкрСоцБанке через банкомат, интернет-банкинг, наличными в кассе банка;
  * переводом MONEGO;
  * через платежную систему WebMoney;
  * карты Приватбанка у меня нет (и никогда не будет)! Ну а если Вы попали в эту тоталитарную секту - максимум, чем могу помочь - это сочувствие...

  Все дополнительные неочевидные расходы (стоимость пересылки, комиссия банка и т.п.) - забота покупателя.

  После получения предоплаты товар будет отправлен транспортной компанией Ин-Тайм, Деливери или Новая почта - в течение 2-3 рабочих дней, Укрпочтой (самый крайний случай, если Вы проживаете в таком месте, где других вариантов просто нет) - в течение недели.

  Стоимость доставки Укрпочтой включается в сумму заказа (минимум - 15 грн.), в остальных случаях стоимость доставки оплачивается непосредственно компании-перевозчику при получении заказа.

  Удачных покупок!
 

 
  Да, имею положительный опыт с отправками в Казахстан, Беларусь, Молдову, Латвию.
  К сожалению, не могу того же сказать о России... Опыт был, причем - весьма богатый. Но вот назвать его 100% положительным - язык не поднимется (и рука не повернется). Причем, грабли случались как от "Почты России", так и со стороны покупателей. И, странное дело, почему-то на обработку заказов от россиян уходит на порядок больше времени и нервов, чем на заказы из других стран.
 
  Оплата - в долларах (не в рублях, не в тугриках, не в шекелях, а исключительно в долларах!!!), переводом по любой системе, поддерживающей зачисление средств на банковские карты иностранных эмитентов (CASH2CARD), а также, MoneyGram или Western Union. К сожалению политические игры поставили большой жЫрный крест на остальных вариантах. Переводы Юнистрим и Золотая Корона возможны при посредничестве банков-партнеров или вышеупомянутой CASH2DARD.

  Также возможна оплата через платежную систему WebMoney (WMZ).

  Отправка за границу - государственной почтовой службой (УкрПочта). Примерный уровень стоимости доставки можно рассчитать здесь (к сожалению, калькулятор - только на украинском языке...)

  При оформлении заказа через форму в прайс-листе сразу указывайте "Способ оплаты" -> "Банковский перевод", "Способ доставки" -> "Укрпочта" и указывайте полный адрес доставки.

  "Заказы" с перлами вроде доставки "Новой почтой" да ещё и с наложенным платежом - в мусор. Ссылки на нехватку терпения, здоровья, неумение читать и т.п. - не являются смягчающим обстоятельством.
 

Любителям
"А поговорить?"
посвящается

  Самый очевидный (он же - самый надежный и практически единственный на сегодняшний день) способ - письменный, по ссылке в главном меню сайта, так и называется - "Обратная связь". Зарегистрированные пользователи сайта могут отправить Личное Сообщение.

  С некоторых пор пришлось убрать с сайта номера телефонов. Я, конечно, понимаю, что тем самым ущемил тех, для кого "мабыла" - единственная возможность общаться - инвалидов или неграмотных, например. Прошу простить и отнестись к этому с пониманием.
 


  На радиодетали, комплектующие и т.п. нижеописанные условия не распространяются вообще, тут всё просто - к качеству товара претензий быть не может. А если "не подошло" - извините, Вы ведь знали, что покупаете... Если покупаете наобум - хотя бы проконсультируйтесь заранее.

  Что касается аппаратуры, аксессуаров и т.п. - опять же, претензии к качеству маловероятны, т.к. всё проходит двойной контроль - входной, по прибытии от поставщика, и предпродажный - непосредственно перед отправкой товара покупателю. Но, как говорится - в этом мире всё возможно, поэтому, если в течение недели после покупки у Вас вдруг возникло желание вернуть товар - я хоть и не весьма обрадуюсь такому решению, но не буду возражать. При соблюдении следующих условий:

  • Независимо от способа оплаты/доставки товара, возврат осуществляется за счет покупателя.
  • Если товар покупателю доставлялся за счет продавца, из суммы возврата будет удержана стоимость доставки.
  • Возврат стоимости товара производится только после получения мной посылки и проверки состояния товара, т.е., ни о каких "наложенных платежах" и т.п. речи быть не может! Я иду на уступки покупателям, поэтому ожидаю от них того же...
  • Если при проверке товара выявится факт, мягко говоря, недобросовестности покупателя - это уже будет отдельный разговор...
 


  Случился тут заказик интересный. Как говорится, всё когда-нибудь случается в первый раз...

  Началось с, на первый взгляд, безобидного "Хотел узнать о возможности приобрести si5351.(2-3шт)" и 2 номера телефонов (всё цитаты - с сохранением стиля оригинала)... Ну, для меня это - уже "сигнал": во-первых, нормальному человеку не надо задавать подобных вопросов, т.к. на сайте указана исчерпывающая информация - наличие, цены, способы доставки и оплаты... Во вторых - указание своих телефонов - тонкий намек, что я должен позвонить? :D

  Обычно, я после такого уже готов пополнять "черный список". Но возобладала банальная жалость - а вдруг, всё-таки, нормальный человек, а я его - игнорировать... Эх. Ни разу интуиция не подвела. Вот только почему-то не прислушиваюсь я к ней.

  В общем, пересилил себя, ответил. И началось... Вторая серия комедии:
 
Не знаю, возможно я неграмотный, но час пытался отправить заказ, отправил или нет не знаю.
Заполняю форму заказа, отправляю, ни отправлено, ни ошибка в заполнении, никакого сообщения.
Что есть секретный код?
Может в порядке исключения дадите номер телефона, обещаю никому...

  Вот тут бы уже и призадуматься... Если не срабатывает осилить такую банальщину (потыкать мышкой в картинку) - может "подальше" такого клиента? Да ещё и столь упорный интерес к номеру телефона - хотя я не принимаю заказы по телефону и это оговорено в условиях. Да кто ж их читает-то? :D Ну и, с другой стороны, возникает вопрос - если ты уже пишешь письмо - зачем тебе телефон? Ну и напиши в письме, что тебе надо. Так нет же ж... Тем не менее, так и не получив вожделенного номера телефона, на следующий день человеку всё-таки удалось оформить заказ с сайта.

  Ну ладно, раз уж полноценный заказ - отправил ему пару штук Si5351, запаковал хорошенько, чтоб такая мелочь не потерялась...

  Получает покупатель заказ... И вот тут уже комедия становится больше похожа на фарс - вечером приходит письмо (разумеется, дословно):
 
Андрей "Большое спасибо"!
Получил пакетик с кусочками фольги за 300 грн.
У меня сразу было подозрение, зачем честному человеку скрывать телефон.
"Удачи в бизнесе"

  И вот тут я уже не выдержал... У человека проблемы то ли с глазами, то ли с руками (подозреваю, что все куда серьезнее, но не могу ничего утверждать, это всего лишь мои предположения)... Открыл, потерял... Виноват кто? Правильно - продавец! (Хто всравсь? - Невістка) Внимание - вопрос! Ну и зачем оно мне надо?

  Ответить письменно на эту ахинею - я просто не придумал, чем. Да и эмоции возобладали - в порыве "праведного гнева" позвонил. Хотя, каюсь - нервишки не выдержали, спокойно объяснить, что я об этом думаю, не удалось, сорвался, нагрубил... Потом уже написал смс-ку (звонить - всё-таки позднее время) с извинениями за грубость. Но кому легче? Всё равно я - в дураках. Может, он оденет очки посильнее, поползает по полу, найдет-таки микросхемы. А нервы мне на ночь попортил...

  Вот после таких заказов и начинают одолевать сомнения - зачем, вообще, я этим занимаюсь? Как говорит мой друг, "Нафиг нужен такой бизнес?" Покупатели разные бывают, подавляющее большинство - нормальные адекватные люди. Иногда случаются, конечно, казусы с недопониманиями... Но столь шедеврального случая еще не бывало.

  Одно могу сказать точно - я человек честный, на том всё и держится, "сомнительными" промыслами не занимаюсь, никого не обманул. Но если у Вас есть хоть малейшие сомнения во мне - бегите подальше с этого сайта и занесите его в какой-нибудь черный список, там самым - убережете нервы, и свои, и мои :)

  Разумеется, данных этого покупателя никому сообщать не планирую, у меня тут не "доска почета". А у него, не смотря ни на что, прошу прощения за грубость. Как бы не выглядела эта ситуация, но судья у нас у всех один - Господь Бог, уж он-то точно знает, кто прав, а кто - как раз наоборот.

  Ну, а во избежание повторения подобных эксцессов, вынужден ужесточить "условия обслуживания"... Заранее прошу прощения у тех, кому это может доставить неудобства, но запчасти к нервной системе в магазинах не продаются...
 

Вход
Логин:
Пароль:

Поиск по сайту

Поиск по позывному
Russian Internet Callbook  
Совпадение:
Полное
Частичное

Поиск на QRZ.RU
Позывной:

Сайты коллег
SDR-техника из Запорожья Синтезаторы, эквалайзеры, компрессоры, эхо-процессоры для трансивера

Финансы
Загружаем курсы валют от minfin.com.ua
Курсы валют Национального Банка Украины Курсы обмена валют Webmoney

...